聊天软件占据着日常工作生活中举足轻重的地位，“即时”两个字充分概括了此类软件的鲜明特点，为人与人之间的沟通交流提供了极大的便利。
下面揭晓2010年度中关村在线软件下载频道聊天通讯类软件前三名：
第一名：腾讯QQ
QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。
腾讯QQ
编辑点评：QQ想必大家都熟悉的不能再熟悉了。几乎成为了家喻户晓，老少皆宜，每日生活的必需品。近年来腾讯将QQ发展成为了一个小型的娱乐终端，各种丰富的应用、游戏、空间等层出不穷。但随之出现的问题、争端也越来越多。希望软件公司可以从用户的角度出发，多为用户着想。另外，其实这个软件是用来聊天的。
第二名 Skype
Skype是免费的语音沟通软件，全球超过5.6亿注册用户whatsapp网页版，最高同时在线超过2300万，37%Skype的用户作为商业用途。Skype具有IM软件所需的基本功能，高清语音视频通话永久免费。另外可支持Skype好友间24方免费全球语音会话，还可发起连接电脑、固话和手机的24方会话。企业用户用Skype建立日常工作沟通群组，超大文件快速群发，开展电话会议等。Skype采用端对端的加密方式， 256位加密方法可以动态的将每个呼叫和即时消息加密，采用1536和2048位RSA来生成对称AES密钥，整个过程用户的数据完全处于封闭保存的状态，不需要担心被泄漏。Skype的加密方式美国中央情报局也在使用的加密方法。Skype让沟通随时随地，给您最私密的聊天空间。
Skype
编辑点评：前三名中唯一一款国外软件。凭借其多年的开发经验，丰富的功能和优质高效的通话效果广受好评。曾一时间占据了一部份长途电话的市场份额。随着手机、固话方面的降价套餐等竞争手段的增加，以及其他聊天软件视频通话功能的不断完善whatsapp网页版whatsapp登录，Skype侧重点转移到了各种移动设备上，据调查，超过15%的iPhone 和Ipod touch 用户安装了Skype。
第三名 移动飞信
飞信2010（英文名：Fetion）是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信2010不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。
飞信
编辑点评：作为全球最大的移动通信运营商，中国移动自然不会放过即使通讯软件这一杯羹。飞信便是这样一款在利益驱使下诞生的软件。从初期功能相对单调到最新版本整体架构的改进，飞信经历了一次成功的蜕变。希望它还能够不断改进、创新。最重要的是，将免费短信进行到底。