WhatsApp官方不仅在沟通交流上根据网络营销特点设置了很多限制规则,比如账号情况、发送条数、发送频率......同时也会根据用户的举报等信息,而进行自动封号,也就是系统规则和人为举报相结合。
综合来说WhatsApp账号被封(banned)无外乎两个方面的原因:环境因素和行为因素。
如登录和注册的设备(手机或者模拟器)、IP(国家)、卡(国家和运营商,号段)是否正常,以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。
环境因素
(1).在“黑名单”IP上登录
WhatsApp会通过记录IP进行封号,如果该IP上在之前不久有被封号的记录WhatsApp网页版,那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为,会非常容易造成封号。
(2).设备有过封号记录
一个设备如果之前在上面被封过号,是会被WhatsApp标记的,且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号,那么清除其缓存是首先需要做到的,其次如果你有办法修改IMEI之类的信息,那是最好不过了。
(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号
虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp,你再用这些号去注册,要么注册不出来,或者注册出来秒封。要么可以注册,但是注册出来的号生命值不高,是被标记的账号。如果不经过良性养号,度过风险期,那么就会很容易被封。
行为因素
(1).短时间发送大量消息
(2).大量创建群组或者加入群组
(3).被大量的举报或者拉黑
(4).频繁更换设备
(5).短时间大量添加联系人或发起聊天
2.WhatsApp防封攻略
(1).遵守“一机一网”原则
“一机”指的是一个账号只登陆在一个设备上。“一网”指的是一个网络环境只登陆一个WhatsApp账号,且尽量避免公共WIFI登陆账号。
(2).控制群发频率WhatsApp网页版,分布式群发
养了15天后的新号要特别注意群发的频率和条数,切记不要在短时间内大量群发。每天最好不要超过群发50条消息,在频率上,建议少量多次,把群发的时间间隔开。
(3).注意消息回复,避免被用户投诉
需要注意的是,给陌生号码群发时,要注意消息回复,及时安抚对方情绪,避免引起对方反感投诉封号。面对反感回复的用户,就不要再发第二次营销信息了。
3.WhatsApp解封攻略
如果账号被封了,只能通过后台的联系客服支持。账号被封的界面里面点击支持按钮,弹出来的表单里面,把相关信息按照步骤通过邮件发送出去,一个工作日内WhatsApp会给回复。
如果你是无辜的,WhatsApp会直接解封你的账号。如果不是,建议一周之后,继续重复以上步骤再次尝试。
如果以上步骤有异常问题,可以根据不同的平台,给下面列表的邮箱写邮件获取支持即可。
解封申请英文邮件模板
“Hello,
My WhatsApp ID is unable to use.
May I get the reason about it?
And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID,Please?
Waiting for your reply,
thank you.
What's App ID:XXXXXXXXXX
WhatsApp的应用很广泛,多了解一些,善用所有的手边工具,让外贸业务更顺更有利!
4.WhatsApp养号攻略
(1).新号上线,确定好名字、头像之后就不要再更换了WhatsApp网页版,更换名字、头像死号概率非常大。
(2).如果号码登上去之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也会死号。
(3).每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。
(4).互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。
(5).新号一定不能创建群组,创建群组的风险非常高。
(6).按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。