电子邮件简介
简介
1、电子邮件(electronic mail,简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”)又称电子信箱、电子邮政,它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。
2、应用最广的服务:通过网络的电子邮件系统,用户可以用非常低廉的价格(不管发送到哪里,都只需负担电话费和网费即可),以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地),与世界上任何一个角落的网络用户联系,这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。
邮件作用
1、代表着公司的形象,显示着公司的水平和实力WhatsApp网页版,直接影响到客户对公司的
评估
2、显示了个人沟通能力、表达能力、职业素养
职业素养、沟通能力、个人形象
电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式
企业用户电子邮件的用途主要体现为
日常工作交流、传递公司的产品与服务信息、获取外界信息和展示企业形象等
电子邮件沟通重要性
发件人、收件人注意事项
标题引人注目、意思明确
称呼与问候礼貌、恰当
正文技巧
结尾签名
回复注意事项
高效使用电子邮件
尽量缩小冲突范围
收件人是参与邮件所提事情的第一直接责任人。
抄送:抄送收件人是邮件所提事情的协助者WhatsApp网页版,协助第一责任人。
主题:顾名思义就是邮件内容涉及的主要事件。
标题基本原则
1、一定不要空白标题WhatsApp网页版,这是最失礼的
2、标题要简短,不宜冗长
3、标题要简标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4、标题要简短,不宜冗长
4、一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5、谨慎使用语气符号------连续语气符号;
换种语气,理智的询问
1、发邮件的可能很生气
2、收到这封邮件的人心里可能更不舒服
标题基本原则
6、如果一个邮件被回复无数次而没有换主题,请帮忙换换
邮件被回复无数次,新抄送的人一定不知道大家在讨论什么,请出手换换邮件主题;
如果能够在邮件正文中介绍一下发生了什么事情,那你一定是大好人
标题基本原则
7、Notes主题后面加个null是什么意思?
这个null表示此邮件没有正文;
收到此邮件的人不用双击点开邮件,直接看标题就可以了;
标题基本原则