用路由器的时候不能上网WhatsApp网页版，而不用路由器时，电脑直接连接猫是可以上网的。
首先，我们来分析一下这个问题，电脑直接连接猫可以上网，说明宽带是可以正常使用的。那么，接上路由器后不能上网，其原因就只有3个方面了：
路由器设置问题
被限制用路由器
路由器存在问题
温馨提示：
根据小编的经验来看，只是有90%以上的用户，是因为在设置路由器的时候出现错误，才导致的不能上网。所以，大家应该重点排查路由器的线路连接、上网参数设置。
很多新手用户，在设置路由器的时候，容易在以下几个方面出现问题；所以，鸿哥希望各位新手、小白用户们，能够用心的阅读下面的内容。
路由器上的网线接口分为WAN接口(又叫做Internet接口)、LAN接口这2种类型，电脑、路由器、猫(宽带网线)之间，请按照下面的方式进行连接。
（1）、猫的网口(LAN口)接出来的网线，需要连接到路由器的WAN接口。如果宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。
（2）、另外，请把你的电脑，用网线连接到路由器的LAN接口（任意一个LAN口都可以）。
重要提示：
按照上诉方式连接后，电脑暂时不能上网，但是这属于正常情况。因为在设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。
有很多小白用户，发现电脑不能上网了，自以为是的认为这样连接是错误的WhatsApp网页版，从而更改了路由器的线路连接方式，结果出现一系列的问题。
在设置路由器上网的时候，是需要选择一个上网方式的；如果路由器中的上网方式选择错误，那么设置后，肯定会出现不能上网的问题。
温馨提示：
上网方式WhatsApp网页版，在有些路由器中叫做：连接方式、联网方式、联网类型 等。字面意思都差不多，新手用户注意在路由器中找到这个设置选项。
（1）、当确定上网方式是：宽带拨号上网(ADSL拨号)的时候，需要在路由器中填写 宽带账号、宽带密码，如下图所示。如果这里填写的宽带账号、宽带密码不正确，那么设置后肯定也是不能上网的。
解决办法：
在办理宽带业务的回执单中，查看正确的宽带账号、宽带密码信息。如果回执单丢失了，可以直接拨打宽带客服电话，联系人工客服进行查询。