有一部分外贸人早已在WhatsApp上营销获客，接单到手软。但大多数外贸人因为封号、不能群发、找不到客户等问题，而放弃这个优质获客渠道。
全球移动通讯软件中月活排第一
WhatsApp的月活超20亿，是外贸人最常用的营销获客工具，没有之一。
全球众多国家的“国民级应用”
其实，根源就在于用错了WhatsApp的版本，外贸人根本不知道WhatsApp有3个版本，每个版本有什么区别，哪种最适合外贸人？
今天，我们就和大家一起来详解3个版本的WhatsApp的区别，掌握最简单、最高效的WhatsApp获客成单的方法，看完这篇你也可以接单到手软！
No.1
WhatsApp到底有几种？区别在哪？
WhatsApp家族一共有三兄弟，按“出生”时间来算的话，大哥是WhatsApp Messenger（简称WhatsApp），二哥是WhatsApp BusinessWhatsApp网页版，三弟是WhatsApp Business API（市面上不少人也叫广告账号、企业账号等等）。
WhatsApp Messenger
也就是外贸人口中的WhatsApp，主要是用来和朋友沟通的，90%的外贸人在用，最容易被封号。
WhatsApp Business
相当于用企业身份和用户沟通，但是1个企业只能1个账户能使用，无法满足企业多人使用和群发营销的需求。
WhatsApp Business API
官方指定可以做群发营销的版本，简称WABA，能和CRM打通做客户管理，可以理解为官方指定企业使用的可定制版本。
这三个版本，各有所长，主要的区别，可以用一张对比表来说清楚：
之前经常会听到一些外贸小伙伴在疑惑，为什么别人用WhatsApp群发没事，我动不动就封号？归根结底，就是WhatsApp的版本不一样。
WhatsApp Messenger类似国内的微信，可以进行日常聊天，单点发发普通的文件和信息，但更为方便的是不需要加好友就能沟通。
WhatsApp Business在沟通的基础上，还能展示更多公司信息。
而WhatsApp Business API（WABA），则拥有更多商业服务的功能，以及很受企业欢迎的批量群发信息的优势。
No.2
用WhatsApp官方群发做营销，真的不会封号？
WhatsApp Business API（WABA）是官方认证，权威授权，只要按照官方要求的规范来操作，基本上不会封号。
但是，这不等于，永远不被封号。
WhatsApp Business API （WABA）诞生的初衷，是为了满足大公司的客户服务和管理需求，比如银行给客户发送账单、航空公司给乘客发送票务信息、客户接收一个验证码等等，并不是为群发广告设计的。
所以，WhatsApp Business API（WABA）支持的官方群发也会存在违规封号的情况，并不像网上所说的永不封号。只要按照官方的规范操作，官方群发封号的风险是很低的。
这个道理，就跟国内群发短信是一个逻辑。官方虽然提供了通道，但内容哪些该发哪些不该发，还是需要受到约束和审核，才能维持规范的营销环境，带给用户良好的体验。
其他两种WhatsApp版本的封号风险WhatsApp网页版，顺道也给大家梳理一下：
No.3
WhatsApp官方群发消息，如何计费？
WhatsApp官方群发这么好用，当然不是免费，每个可进行WhatsApp官方群发的第三方平台收费规则不一样，具体还要咨询对应的平台。
根据Meta官方最新消息：
企业将可以继续试用 WhatsApp Business 开放平台，每月可收到 1,000 个由用户发起的免费对话。免费对话将不再包含商家发起的对话。每个 WhatsApp Business 商业帐号 (WABA) 每月将收到 1,000 个用户发起的免费对话（与关联该 WABA 的电话号码数量无关）。免费配额根据 WABA 关联的时区每月刷新一次。
也就是说，从2023年6月1日开始，原本每月1000条免费的商家发起的营销对话机制将会取消。此外，计费规则也会变得更加复杂。
在新规内，官方将WhatsApp对话类型分为以下四类：
这四种对话接下来都需要按照不同对话类型和客户所在区域来综合计费。
但WhatsApp Business API（WABA）不是一个APP，不能下载，官方提供API接口，需通过第三方平台接入。换句话说，一般没有开发能力的人或企业，无法直接下载或购买到一个专门的WhatsApp Business API（WABA）
No.4
总结
WhatsApp三个版本，各有所长，服务于不同的人群。
外贸企业想要用好这个仍在红利期的社媒工具营销获客，最好的方式，无疑是运用好WhatsApp Business API提供的能力。
WhatsApp Business API，就好比给你提供了一条高速公路WhatsApp网页版，但不是上了高速就高枕无忧，可以乱来，不懂规则，没有导航，很难做到不违章，不被开罚单。
所以，搞清楚WhatsApp三种账号的区别，营销之前，基础知识先行，平台运营规则先行，再找到高效好用的工具
不管是B2B还是B2C，还是线上线下业务，触达都是企业与客户从0到1的第一步。而在此之后，企业更需要将流量转化为留量，也就是留下客户，实现客户与企业的深度黏性连接，促进最终的转化、挖掘客户的终身价值和社交价值。这样的链路，才能为企业ROI增长提供保障。
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