旅行社销售必看!提升成交量的黄金话术
旅行社销售的核心在于快速有效的成交,今天为大家分享一些实用的黄金话术,助你轻松赢得客户的心!
面对客户时,首先要了解他们的旅游偏好:
️ 询问客户之前去过哪些地方,喜欢哪些景点,对哪些方面不满意。
这样可以帮助你更精准地介绍产品,避免客户对某些目的地和行程产生抵触情绪。
️ 了解客户的出行时间和往返时间。
这个问题关系到行程的价格,淡季和旺季的价格差异很大,了解时间可以帮助你更好地定价。
️ 询问客户是自由行、家庭游还是亲子游。
不同的出行方式有不同的产品特征,了解这些可以帮助你推荐更适合的产品。
️ 询问客户的预算。
通过分析客户的旅游经验和预算,可以更准确地推荐产品。
作为一个优秀的销售人员whatsapp网页版,除了话术,还需要学会观察客户,了解他们的需求和预算,精准定位客户。
️ 对于开车来的客户:
不喜欢啰嗦,可以直接推荐一些高品质的国内线路或出境产品,强调品质,不要过多纠缠价格。
️ 对于步行或骑车的客户:
这类客户通常在附近居住,有空闲时间与你聊天。不要急于推销产品whatsapp网页版,先与客户聊家常,了解他们的旅游需求,再根据情况推荐产品。
️ 对于银发一族:
这类客户时间充裕,可以避开旅游高峰期,选择价格较低的尾单产品,这样更容易赢得他们的信任。
️ 对于迷茫的客户:
这类客户没有明确的旅游目的地。作为旅游顾问telegram中文版,帮助他们做出合理的选择是关键。站在客户角度选择产品,而不是站在销售角度推销。