相信做外贸的的大家都有whatsapp吧。这个聊天在工具真的很好用。我这个还是13年7月份接待一个印度客户，这个印度客户是一个和我年纪差不多大的，我们就聊得很好。他问我有没有whatsapp,我说这还真是不知道呢？于是我就下载了一个WhatsApp网页版，没想到不需要添加客户就自动在我的联系列表内了。
研究了许久，我终于知道。whatsapp是用手机号码注册的，在注册的时候，我们输入我们的手机号码，之后收到一条验证码，然后whatsapp会搜索你的手机联系人中已经在使用的人并自动添加到你的手机联系人名单里。也就是说，这个软件的好处，只要我们的手机里面存了客户的联系方式，而这个时候客户也恰巧用whatsapp，那么在这个whatsapp的联系人里面就有客户。我们就可以像qq一样给客户发即时消息。我一般都是给客户发邮件之后给客户在whatsapp上面留言让客户给我回复。这个真的很好用，消息回复很及时。
所以，从知道它的好处之后，我只要是知道客户的手机号码，我都会存到手机联系人里面，这样就可以清楚地知道客户是否用whatsapp。在我的印度客户里面只要有手机号的我存到手机一看，他们就会有whatsapp。所以这个的应用还是挺普遍的。
我之前就是跟踪一个南非客户，因为给他发邮件他只回复了一次WhatsApp网页版，问我产品的价格和规格。之后几次邮件跟踪也没有回复。于是我就在客户的邮件里面查找客户的手机号码。看看客户是否会在签名那里显示，结果真的显示了。所以我就加客户whatsapp。给客户留言，结果客户就回复我了。现在我们正在谈下一步合作的问题。
只要每次遇到紧急的问题，我都会在whatsapp上面和客户在线聊，这样方便快捷WhatsApp网页版，可以及时有效地解决问题。如果依靠邮件的话由于时差我们不能时刻守在电脑旁边等客户的邮件回复，但是用这个whatsapp即时聊天工具我们就会解决这些问题。
其实像这样的工具skype 我们都有，我们一定要与时俱进，发现每一个软件的优缺点，做出最好的选择。就像skype 我们知道客户的skype号码添加客户还得等客户同意我们才能聊天，但是whatsapp完全避开了这些麻烦。所以，我们可以好好利用一下这个软件，让我们更加畅快的和客户沟通。